Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour: 26/07/2025
1. Introduction
RefrigiZone s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web refrigizone.shop.
2. Informations que nous collectons
2.1 Informations que vous nous fournissez
- Informations de compte (nom, email, téléphone)
- Informations de commande et de livraison
- Correspondances et communications
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée)
2.2 Informations collectées automatiquement
- Données de navigation (pages visitées, durée de visite)
- Informations techniques (adresse IP, type de navigateur)
- Cookies et technologies similaires
3. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Vous fournir un service client de qualité
- Améliorer notre site web et nos services
- Vous envoyer des informations sur nos produits (avec votre consentement)
- Respecter nos obligations légales
4. Partage de vos informations
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :
- Nos partenaires de livraison pour l'expédition de vos commandes
- Nos prestataires de services (paiement, hébergement)
- Les autorités légales si requis par la loi
5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL pour toutes les transmissions
- Accès restreint aux données personnelles
- Surveillance régulière de nos systèmes
- Formation de notre personnel sur la protection des données
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Consulter les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Mémoriser vos préférences
- Analyser le trafic du site
- Améliorer votre expérience utilisateur
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
8. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales en vigueur.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité occasionnellement. Les modifications importantes seront communiquées par email ou via une notification sur notre site.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous :
- Email : privacy@refrigizone.shop
- Téléphone : +33 4 78 25 63 95
- Adresse : 123 Avenue de la Réfrigération, 69000 Lyon, France
Délégué à la Protection des Données
Marie Martin - Responsable Qualité & DPO
Email: dpo@refrigizone.shop